Todos nós precisamos, no decorrer da vida, lidar com pessoas complicadas, daquelas que são muito agressivas. As agressões surgem quando há um conflito no qual alguém sente a necessidade de proteger seus próprios interesses ou de lutar para conquistar algo. E muitas vezes isso acontece às custas dos outros. Ou seja, é algo muito mais comum do que se pode imaginar.
Você pode reconhecer uma pessoa agressiva quando:
Combater fogo com fogo só irá piorar as coisas, estimulando a agressividade do outro. Confira alguns conselhos para manter a calma caso sinta que já está tremendo de raiva:
Dê nome aos bois. Não continue a conversa como se ela não estivesse te incomodando. Você deve fazer com que seu interlocutor veja que está sendo agressivo, mas usando uma afirmação de empatia, em vez de irritá-lo ainda mais. Evite palavras acusatórias que se refiram diretamente a sua pessoa (’você’, ’o seu’) e use frases como estas:
Se você fizer isso a tempo, ajudará que seu interlocutor agressivo tome consciência do que está fazendo. Como resultado, pode fazer com que a pessoa escute com mais atenção aquilo que você diz.
Coloque-se no lugar do outro e tente entender por que ele se comporta de forma tão agressiva. A agressão é uma reação natural para proteger ou acalmar algo. Tente considerar os seguintes fatores:
Pode soar contraditório que você deva ser tanto empático quanto assertivo, mas uma coisa não exclui a outra. Entender a postura da outra pessoa não quer dizer que você deva permitir que ela seja agressiva.
Se você se deixar levar pelas emoções, o assunto em questão irá se perder e você pode até acabar esquecendo de como a discussão começou. Mantenha o foco da conversa em coisas e dados importantes. Assim, irá ajudar o outro a ser razoável. Por exemplo:
Antes de seguir adiante com esta proposta de reflexão, gostaria de deixar claro que não…
Ouvi falar de um colégio em Chicago onde os alunos precisavam passar em um certo…
Se nós somos aquilo que comemos e a maneira que comemos, quer dizer que tudo…
A escritora e psicanalista Clara Dawn, faz uma síntese de dois livros da doutora em…
Dormir em um minuto? Parece que estamos mentindo, mas a boa notícia é verdadeira. Chama-se…
Eu quero falar com você sobre o tempo de ficar só e de se dedicar…